Políticas de devolución
Es nuestra intención brindarte una experiencia de compra segura y satisfactoria. Por eso nos esmeramos en poner atención a cada detalle de tu orden y la trabajamos para cumplir con tus preferencias.
Dado que nuestros productos son personalizados y están diseñados de forma exclusiva según las especificaciones de cada persona, estas piezas normalmente no se pueden vender a otros clientes si se devuelven. Por lo tanto, es imprescindible que te asegures de que todos los detalles contenidos en su pedido sean correctos antes de confirmar el pedido. Asegúrate de que la ortografía de los nombres que deben ser grabados sea correcta, así como el color, las dimensiones y cualquier otro detalle relacionado con su pedido.
Sin embargo, si no estás satisfecho con tu compra, o si en el proceso de envío el artículo sufre algún daño, puedes devolverlo y/o cambiarlo por otro. Si tienes algún problema con tu pedido, asegúrate de contactarnos tan pronto como sea posible enviándonos un correo electrónico a info@uniquepersonalizado.com para que podamos trabajar rápidamente en solucionar el inconveniente.
Si no se logra una resolución, puedes devolver tu joya y te reembolsaremos el 70% del total de la orden, exceptuando el costo de envío (si aplica). Ya que tenemos una tarifa de reposición del 30% en todos los artículos personalizados al momento de devoluciones.
Luego de confirmada la realización del reembolso, el mismo lo realizaremos de la manera que resulte más viable para ti y para nosotros, puede ser cheque, efectivo o transferencia bancaria.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Las órdenes deben ser canceladas dentro de 12 horas después de realizar el pedido, ya que nuestros artículos son personalizados y, por lo tanto, hechos por encargo. Toma en cuenta que si tu producto está en proceso de elaboración al momento de cancelar tu orden, la misma está sujeta a un 30% de reposición.
En caso de que desees cancelar un pedido, por favor envíenos un correo electrónico info@uniquepersonalizado.com, llámanos directamente al (809) 688-0490 y escríbenos al whatsapp (809) 815-8205.
PAGO CON TARJETA
Los métodos de pago con tarjeta son servicios de terceros (AZUL). Estos servicios cumplen con todos los estándares de seguridad cifrados para mantener tu información segura. Solo utilizarán la información necesaria para completar el proceso requerido. También es recomendable leer las Políticas de Privacidad de estos proveedores, para entender mejor cómo manejan la información suministrada.
